Comment debloquer un iphone bloqué par l'opérateur

Si la plupart des smartphones sont désormais vendus débloqués par les opérateurs, l’iPhone fait une nouvelle fois exception. En effet, SFR, comme la plupart des autres opérateurs, ne vend que des iPhone bloqués. Ainsi, vous devez savoir comment débloquer un iPhone si vous souhaitez pouvoir l’utiliser avec plusieurs opérateurs. Comment désimlocker un iPhone ? Que faire en cas de problème ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur le déblocage des iPhone dans cet article.

Sommaire :

1. Débloquer un iPhone : qu’est-ce que ça veut dire ?
2. Débloquer un iPhone SFR : à quoi ça sert ?
3. Combien ça coûte de désimlocker un iPhone SFR ?
4. Comment débloquer un iPhone SFR ?
5. Quelle est la différence avec le déblocage d’un mobile Android SFR ?
6. Que faire en cas de problème lors du désimlockage d’un iPhone SFR ?

Sommaire :

1. Débloquer un iPhone : qu’est-ce que ça veut dire ?
2. Débloquer un iPhone SFR : à quoi ça sert ?
3. Combien ça coûte de désimlocker un iPhone SFR ?
4. Comment débloquer un iPhone SFR ?
5. Quelle est la différence avec le déblocage d’un mobile Android SFR ?
6. Que faire en cas de problème lors du désimlockage d’un iPhone SFR ?

Vous souhaitez souscrire une offre SFR Box ? Contactez un conseiller Selectra pour être orienté parmi les offres les plus compétitives, en fonction de votre éligibilité :

Vous souhaitez souscrire une offre SFR Box ? Rendez vous sur le site de SFR pour choisir l'offre la plus adaptée à vos besoins en fonction de votre éligibilité :

• L’Essentiel :
• Lorsque vous achetez un iPhone avec SFR, celui-ci est bloqué. Si vous souhaitez l’utiliser avec une carte SIM d’un autre opérateur, vous devez savoir comment débloquer un iPhone.
• Le déblocage d’un iPhone est gratuit, qu’importe votre opérateur.
• Pour désimlocker votre iPhone, vous devez envoyer une demande à Apple depuis votre Espace client SFR et attendre 2h avant d’insérer votre nouvelle carte SIM.

Débloquer un iPhone : qu’est-ce que ça veut dire ?

On dit qu’un téléphone portable est bloqué lorsqu’il ne peut être utilisé qu’avec une carte SIM d’un seul opérateur, celui chez lequel il a été acheté en général. Si, par exemple, vous possédez un iPhone SFR bloqué et que vous y insérez une carte SIM d’un autre opérateur, vous ne pourrez pas accéder au réseau de cet autre opérateur avec votre téléphone SFR.

Seuls les appels d’urgence seront possibles et vous ne pourrez émettre aucun appel ni aucun SMS. L’Internet mobile sera également bloqué. Si vous souhaitez utiliser votre iPhone SFR bloqué avec une carte SIM Bouygues, Orange ou encore Free, vous devez donc débloquer (ou désimlocker) votre iPhone. Une fois débloqué, votre iPhone peut être utilisé avec toutes les cartes SIM, qu’importe l’opérateur.

Débloquer un iPhone SFR : à quoi ça sert ?

Jusqu’à récemment, les opérateurs bloquaient systématiquement tous les téléphones achetés chez eux. Le but : s’assurer que les smartphones achetés dans leur boutique ne puissent être utilisés que par leurs clients. Cette pratique est cependant de moins en moins réalisée par les opérateurs aujourd’hui. Chez SFR, le blocage des téléphones vendus ne se fait plus depuis 2015, sauf pour les iPhone.

Savoir comment désimlocker un iPhone peut donc être très utile, notamment dans les situations suivantes.

1. Vous avez acheté votre iPhone avec votre forfait SFR et vous souhaitez l’utiliser avec un autre opérateur. Si tel est le cas, votre iPhone étant bloqué, vous devez le débloquer avant de pouvoir l’utiliser avec la carte SIM d’un autre opérateur.
2. Votre iPhone est bloqué et vous souhaitez le vendre à une tierce personne. En cas de vente de votre téléphone portable, il est toujours conseillé de procéder au déblocage du smartphone avant. Ainsi, la personne qui achètera votre iPhone pourra l’utiliser qu’importe son opérateur. De même, si vous souhaitez pouvoir prêter votre iPhone à un proche, vous allez devoir le débloquer, sauf si votre proche est abonné au même opérateur que vous.
3. Vous souhaitez acheter un iPhone à un particulier. En cas d’achat d’un iPhone à un particulier, il se peut que vous receviez un téléphone bloqué. De nombreux vendeurs ne prennent en effet pas la peine de débloquer leur iPhone avant de le vendre. Si vous souhaitez pouvoir utiliser votre nouvel iPhone avec votre opérateur, vous allez devoir apprendre comment débloquer un iPhone.

Notons qu’il est également important de savoir comment désimlocker un iPhone, car la marche à suivre n’est pas la même qu’avec un smartphone d’une autre marque. Pour en savoir plus sur ces différences, rendez-vous plus bas dans cet article.

À NOTER Si vous achetez un smartphone à un particulier, renseignez-vous avant en donnant son code IMEI à votre opérateur afin de vous assurer qu’il n’a pas été volé. En effet, lorsqu’un téléphone est déclaré volé, l’opérateur le bloque grâce à son numéro IMEI. Le blocage est définitif et le téléphone ne pourra jamais être débloqué. Les opérateurs établissent une liste noire commune de tous les smartphones déclarés volés. Vous pouvez la consulter quand vous le souhaitez.

Combien ça coûte de désimlocker un iPhone SFR ?

Le déblocage d’un iPhone SFR est complètement gratuit.

Précisons d’ailleurs que le déblocage d’un téléphone est gratuit chez tous les opérateurs. Ainsi, si vous achetez un téléphone à un particulier, celui-ci ne doit en aucun cas vous facturer pour le déblocage du smartphone.

Si vous avez acheté un iPhone avec SFR et que vous souhaitez l’utiliser avec une carte SIM provenant d’un autre opérateur, vous devez apprendre comment débloquer un iPhone. Pour ce faire, suivez les instructions dans le tableau ci-dessous.

Comment débloquer un iPhone SFR ?

À NOTER Les étapes à suivre pour débloquer votre iPhone sont les mêmes qu’importe votre opérateur. Dans cet article, nous nous intéressons au déblocage des iPhone vendus par SFR, mais vous pouvez débloquer un iPhone vendu par Orange, Bouygues ou Free en suivant les mêmes instructions (et en adaptant l’Espace client à votre opérateur).

Vous avez acheté un iPhone avec SFR et vous souhaitez le débloquer, mais vous n’êtes plus client SFR ? Vous pouvez toujours désimlocker votre iPhone SFR. Pour ce faire, tout dépend de votre situation.

1. Vous pouvez vous connecter à votre Espace client SFR : lorsque vous n’êtes plus client SFR, vous gardez un accès à une partie de votre Espace client SFR pendant un temps. Vos identifiants pour vous y connecter vous sont envoyés par mail et par SMS lors de votre résiliation avec SFR. Si vous avez toujours ces identifiants, connectez-vous à votre Espace client SFR et envoyez une demande de déblocage de votre iPhone à Apple. Suivez ensuite les étapes décrites plus haut dans cet article, comme si vous étiez encore client SFR.
2. Vous n’avez plus accès à votre Espace client SFR : si vous avez perdu vos identifiants SFR pour vous connecter à votre Espace client et que vous n’avez plus ni le mail ni le SMS où ils figurent, pas de panique. Vous pouvez toujours retrouver votre identifiant et votre mot de passe en contactant le Service client SFR au 1023 (du lundi au samedi de 8h à 22h). Un conseiller SFR vous donnera vos identifiants SFR. Il pourra même vous aider à débloquer votre iPhone SFR si vous le lui demandez.

Quelle est la différence avec le déblocage d’un mobile Android SFR ?

La marche à suivre pour débloquer un iPhone n’est pas la même que celle pour désimlocker un téléphone d’une autre marque. En effet, pour les smartphones sous Android, les Windows Phone et les Blackberry, ce n’est pas le constructeur du téléphone qui débloque le mobile, mais l’opérateur qui vous permet de le faire.

Avec SFR, pour débloquer un smartphone qui n’est pas un iPhone, il faut d’abord récupérer le numéro IMEI du mobile et ensuite demander le déblocage de son téléphone sur son Espace client SFR. Après quelques instants, vous recevez un mail ou un SMS avec des instructions à suivre pour débloquer votre téléphone portable SFR. Pour en savoir plus sur le désimlockage d’un mobile Android, d’un Windows Phone ou d’un Blackberry, rendez-vous sur notre article dédié au déblocage des téléphones SFR.

Que faire en cas de problème lors du désimlockage d’un iPhone SFR ?

Vous avez suivi les instructions ci-dessus pour débloquer votre iPhone SFR, mais votre iPhone reste malgré tout bloqué sur “appels d’urgence uniquement” et votre ordinateur affiche “mobile verrouillé par code PIN” ?

Cela signifie qu’il y a eu un problème lors du déblocage de votre iPhone SFR. Pas de panique cependant. Pour débloquer votre iPhone SFR, il vous suffit de débrancher et de rebrancher votre iPhone sur votre ordinateur avant de recommencer l’opération de déblocage de votre iPhone. Ne renvoyez pas de demande de déblocage depuis votre Espace client SFR, cela n’est pas nécessaire.

Si le déblocage de votre iPhone ne fonctionne toujours pas, assurez-vous d’avoir bien attendu au minimum 2h depuis l’envoi de votre demande de déblocage à Apple. Enfin, pour tout autre problème, n’hésitez pas à contacter le Service client SFR au 1023 (du lundi au samedi, de 8h à 22h). Un conseiller SFR peut vous accompagner dans le désimlockage de votre iPhone SFR.

Pas encore abonné chez SFR ? Appelez le 09 87 67 96 03, nos conseillers vous aideront à trouver l’offre SFR la plus adaptée à vos besoins.

Vous souhaitez souscrire une offre SFR Box ? Rendez vous sur le site de SFR pour choisir l'offre la plus adaptée à vos besoins en fonction de votre éligibilité :