Appel conférence iphone ne fonctionne pas

À la lumière de la pandémie actuelle de COVID-19 , la plupart des gens recherchent des moyens plus simples de communiquer avec leur famille, leurs amis ou leurs collègues, en particulier ceux qui travaillent à domicile. L'un des moyens les plus rapides d'y parvenir consiste à utiliser des conférences téléphoniques.

Une conférence téléphonique est une session au cours de laquelle de nombreuses personnes communiquent simultanément via la voix ou la vidéo. Il est facile de faire une conférence téléphonique sur un iPhone au lieu d'utiliser un service de conférence téléphonique payant, qui vous oblige à composer des numéros de téléphone spéciaux, à mémoriser de longs codes d'accès et/ou à payer pour le service.

Cependant, sur votre i Phone , le service fait partie de l' application Téléphone , (Phone)préinstallée sur l'appareil(pre-installed on the device) , qui prend en charge jusqu'à cinq appelants, vous inclus, en fonction de votre emplacement, de votre appareil et de votre opérateur de téléphonie mobile.

Tout cela vous permet de configurer rapidement une conférence téléphonique. Mais comment le configurez-vous en premier lieu ?

Comment faire une conférence téléphonique sur un iPhone(How To Conference Call On An iPhone)

Il existe trois méthodes que vous pouvez utiliser pour effectuer une conférence téléphonique sur un iPhone :

• Utilisez l'application Téléphone.
• Chat de groupe via FaceTime.
• Utilisation d'une application de conférence téléphonique.

Utiliser l'application Le téléphone(Use The Phone app)

Avec votre iPhone, vous pouvez appeler jusqu'à cinq personnes en même temps, sans qu'elles aient besoin d'autre chose de leur côté qu'un téléphone, qu'il s'agisse d'un appareil Android , d'un iPhone ou d'un téléphone fixe. Voici les étapes à suivre pour configurer une conférence téléphonique sur un iPhone. Ils peuvent varier en fonction de la version d'iOS,(iOS version) mais vous disposez toujours d'une conférence téléphonique gratuite sur votre appareil.

Sur l'écran d'accueil de votre iPhone, ouvrez l' application Téléphone(Phone) et appelez la première personne de la manière habituelle, et après qu'elle décroche, appuyez sur Ajouter un appel(Add Call) sur l'écran et choisissez la prochaine personne que vous souhaitez ajouter à partir de votre répertoire téléphonique ou composez son numéro sur le clavier.

Une fois que vous vous êtes connecté au deuxième destinataire, appuyez sur Fusionner les appels(Merge Calls ) sur l'écran pour combiner tous les appels en une seule conférence téléphonique. Vous verrez que tous les appels se combinent sur votre écran en une seule ligne.

Ensuite, appuyez sur Fin(End ) pour raccrocher ou mettre fin à la conférence téléphonique. Cela mettra fin à tous les appels pour chaque participant en une seule fois.

Remarque(Note) : Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq personnes, vous inclus, si vous avez besoin de faire plus qu'une conférence à trois.

Si un appel entrant arrive pendant que vous parlez au téléphone avec d'autres personnes, vous pouvez combiner les deux lignes pour créer une nouvelle conférence. Pour ce faire, appuyez sur Mettre en attente et accepter(Hold & Accept) en bas à droite de l'écran de votre téléphone lorsqu'il commence à sonner et mettez le premier appel en attente pour ouvrir une nouvelle ligne avec la personne qui vous appelle.

Appuyez sur Fusionner les appels(Merge calls ) pour combiner les appels en une seule conférence téléphonique.

Remarque(Note) : Vous pouvez appuyer sur Envoyer vers la messagerie vocale(Send to Voicemail) pour rejeter tout autre appel entrant si vous ne souhaitez pas les accepter, ou appuyer sur Refuser(Decline) si le contrat de votre téléphone ne propose pas de messagerie vocale. 

Cependant, si vous appuyez sur Terminer et accepter(End & Accept) , vous mettrez fin à l'appel en cours et accepterez immédiatement l'appel entrant.

Comment gérer des personnes individuelles lors d'une conférence téléphonique sur un iPhone(How To Manage Individual People In a Conference Call On An iPhone)

Vous pouvez exclure des personnes de la conférence téléphonique individuellement ou parler en privé avec des personnes participant à l'appel. Ceci est utile lorsque vous ne souhaitez pas mettre fin à l'appel pour tous les participants en même temps, ou si vous souhaitez simplement relayer des informations pertinentes pour un participant.

Pour ce faire, appuyez sur le bouton bleu "i" en haut à droite de votre écran après avoir fusionné les appels en une conférence téléphonique.

Une liste de chaque participant à l'appel s'affichera sur l'écran de votre téléphone. Si vous souhaitez parler à un participant particulier individuellement, appuyez sur Privé(Private) . Cela ouvrira une ligne distincte pour vous et cet appelant pour parler en privé, mais vous pouvez le ramener à la conférence téléphonique en appuyant sur Fusionner(Merge) .

Pour supprimer le nom d'une personne de la conférence téléphonique sans ouvrir une conversation privée distincte, appuyez sur Fin(End) .

Vous pouvez également désactiver le son d'une conférence téléphonique si vous ne voulez pas que les autres vous entendent pendant l'appel. Vous pourrez toujours entendre le reste des participants, mais vous pouvez réactiver le son pour recommencer à parler. Cela est pratique si vous avez besoin de parler à quelqu'un d'autre qui ne fait pas partie de l'appel, mais qui est physiquement à côté de vous sans perturber la conférence téléphonique en cours.

Pour ce faire, appuyez sur Muet(Mute) pour vous mettre en sourdine, et lorsque vous voulez parler, appuyez à nouveau dessus.

Une conférence téléphonique ne devrait pas vous empêcher d' accéder à d'autres applications sur votre iPhone(accessing other apps on your iPhone) . Vous pouvez toujours les utiliser pendant que l'appel est en cours, mais assurez-vous d'appuyer sur Haut- parleur(Speaker) dans l' application Téléphone(Phone) pour pouvoir toujours entendre ce que les autres participants disent pendant l'appel.

Pour ce faire, appuyez sur le bouton Accueil(Home ) (iPhone 8 ou antérieur) ou faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran de votre téléphone pour ouvrir l' écran d' accueil(Home) . À partir de là, vous pouvez ouvrir les applications de votre choix, surfer sur le Web et effectuer d'autres actions lorsque vous parlez au téléphone.

Vous pouvez ouvrir l' application Téléphone(Phone) pour revenir à l'appel à tout moment ou appuyer sur la barre verte(green bar) (iPhone 8 ou version antérieure) ou sur la bulle verte(green bubble) dans la partie supérieure de l'écran de votre téléphone.

Remarque(Note) : si vous souhaitez enregistrer la conférence téléphonique sur un iPhone, vous pouvez le faire à l'aide de l' application Apple Voice Memos ou d'autres applications d'enregistrement vocal pour iPhone( alternative voice recording apps for iPhone) .

Vous pouvez également appuyer sur Permuter les appels(Swap Calls) pour basculer entre les deux appels sans avoir les deux dans la conférence téléphonique.

Que faire si vous ne pouvez pas effectuer de conférence téléphonique(Conference Call) sur un iPhone

Si vous ne parvenez pas à ajouter ou à fusionner de nouveaux appels sur votre iPhone pour configurer une conférence téléphonique, voici ce que vous pouvez faire :

• Vérifiez auprès de notre opérateur de téléphonie mobile s'il propose des conférences téléphoniques sur votre réseau.
• Commencez(Start) chaque appel vous-même pour vous assurer que votre téléphone ne fusionne pas un mélange d'appels - entrants et sortants.
• Si le bouton Ajouter un appel(Add Call) manque ou est grisé, mettez l'appel en cours en attente et composez le deuxième numéro à l'aide de votre clavier. À partir de là, appuyez sur Fusionner(Merge) pour combiner tous les appels en une conférence téléphonique.
• Appuyez sur Settings > Cellular > Cellular Data Options et appuyez sur Activer LTE(Enable LTE) . Ensuite, désactivez les options d'appels VoLTE ou WiFi car elles peuvent ne pas fonctionner avec une conférence téléphonique. Vous pouvez ou non voir ces options en fonction de votre région ou de votre opérateur.
• Utilisez FaceTime(Use FaceTime) pour démarrer une discussion de groupe audio uniquement ou vidéo si vous ne parvenez pas à faire fonctionner les conférences téléphoniques sur votre iPhone tant que tous les participants utilisent des appareils Apple .

Existe-t-il d'autres méthodes que vous utilisez pour les conférences téléphoniques sur votre iPhone ? Partagez avec nous dans un commentaire ci-dessous.

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